Blue Idea

”Vi har länge använt SMS-tjänster från olika företag, men uppskattar verkligen Blue Ideas direkta kundsupport och viljan att skräddarsy lösningar som passar våra behov. Att snabbt få ut meddelanden vid exempelvis vattenavbrott eller trafikstörningar och samtidigt även informera berörda avdelningar inom verksamheten, likt växeln, sparar oss massvis med frågor. Samarbetet mellan Blue Idea och vår vattenmätarleverantör Kamstrup gör att vi dessutom kan skicka information om alarmerande avläsningar direkt till fastighetsägaren. Vi är väldigt nöjda med samarbetet och kan varmt rekommendera Blue Idea!”

”Vi har valt att använda sms-tjänsten från Blue Idea då vi behöver ett effektivt, snabbt och tillförlitligt sätt att nå ut med information till våra medborgare vid större kriser såsom elavbrott, vattenavbrott eller oväder. Med sms kan vi nå fler invånare snabbare och enklare rikta informationen till de områden som är drabbade. Systemet är enkelt att använda och vi uppskattar det goda samarbetet och supporten från Blue Idea!”

”Snabb och direkt information direkt i kundens ficka har varit en framgångsfaktor för VA SYD att bygga förtroende och minska den upplevda störningen när vi exempelvis stänger av vattnet eller byter tömningsdagar för avfall. Sms-utskick besparar Kundservice många ärenden via telefon och mejl och är ovärderliga när vi vill nå ut vid tillfälle av kris. Vi upplever ett mycket gott samarbete och snabb respons från Blue Idea och ser många möjligheter till vidare utveckling framöver.”

”Med SMS-Service har det blivit möjligt att avsevärt öka servicen till invånarna. De får nu ett meddelande om när vattnet kommer att stängas av, om det är problem med antennsignalen eller när cykelstället ska tömmas på gamla cyklar. Samtidigt har fastighetsfunktionen blivit effektivare. Du sparar tid genom att du slipper dela ut information fysiskt och inte behöver besvara samtal från frustrerade invånare som vill veta när de kan duscha eller se på TV igen. Och bostadsavdelningens hantverkare behöver inte gå i onödan för att en boende har glömt bort tiden – det gör att bostadsavdelningen sparar både tid och pengar.”